Kernbotschaft entwickeln

Die Geschäftsführung sagt A. Die Fachabteilung sagt B. Das Publikum hört nichts.

Eine Kernbotschaft für Experten und Organisationen entsteht in drei Schritten: erst die Person, dann die Organisation, dann der Abgleich. Passen beide zusammen, trägt die Botschaft. Wenn nicht, ist das die eigentliche Arbeit.

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Der Ablauf

Drei Schritte, in dieser Reihenfolge.

01Die Person

Wofür stehst du fachlich? Was würdest du auch dann sagen, wenn es niemand hören will? Das ist der Kern, der nicht verhandelbar ist.

02Die Organisation

Welchen Auftrag hat die Organisation? Wen will sie erreichen? Was darf sie versprechen, ohne unehrlich zu werden?

03Der Abgleich

Beide Antworten nebeneinander. Wo sie sich decken, entsteht die Kernbotschaft. Wo sie sich reiben, wird entschieden, was bleibt und was nicht.

Der Unterschied

Was Experten und Organisationen anders angehen.

FrageExperteOrganisation
AusgangspunktFachgebiet und HaltungAuftrag und Zielgruppe
Typisches RisikoZu detailliertZu allgemein
PrüfsteinFachkollegen nickenAußenstehende verstehen
Wer trägt die BotschaftEine StimmeViele Stimmen
Der Reibungspunkt

Wenn Person und Organisation nicht zusammenpassen.

01Die Person ist weiter als die Organisation

Dann kann die Person die Botschaft vorleben, aber nicht im Namen der Organisation sprechen. Das gehört offen benannt.

02Die Organisation verspricht mehr als sie hält

Dann zählt die Kernbotschaft nicht. Sie muss sich an dem messen, was tatsächlich stattfindet.

Der Abgleich geht besser zu zweit.

Wenn Person und Organisation nicht dieselbe Sprache sprechen, hilft ein Blick von außen. Ich moderiere den Abgleich.

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Person und Organisation an einen Tisch.

In 15 Minuten sehen wir, wo ihr euch deckt und wo nicht.

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