Komplexe Inhalte werden in Unternehmen verständlich, wenn du intern und extern getrennt denkst und jedes Format anders aufbaust. Eine E-Mail, eine Präsentation und eine Website brauchen für dieselbe Botschaft jeweils eine eigene Struktur.
Anfrage stellen →Dieselbe Botschaft, aber unterschiedliche Startpunkte. Wer das ignoriert, verliert eine der beiden Gruppen.
| Merkmal | Intern | Extern |
|---|---|---|
| Vorwissen | Hoch, Fachjargon ist bekannt | Gering bis keins |
| Zeitbudget | Knapp, liest quer | Mehr Geduld, wenn Relevanz klar ist |
| Erwartete Tiefe | Ergebnis und nächster Schritt | Kontext und Einordnung zuerst |
| Bevorzugtes Format | Kurze E-Mail, eine Folie | Website-Text, Vortrag |
Der Inhalt bleibt gleich. Der Aufbau ändert sich mit dem Format, sonst geht die Botschaft im Format verloren.
Der Betreff nennt das Ergebnis, nicht das Thema. Ein Kernsatz im ersten Absatz, Details darunter.
Eine Aussage pro Folie. Die Kernbotschaft steht auf der ersten Folie, nicht auf der letzten.
Die Antwort steht im ersten Absatz, der Beleg direkt danach. Niemand scrollt für die Pointe.
Ich zeige in Vorträgen, wie sich dieselbe komplexe Botschaft je nach Format neu aufbaut, live an Beispielen aus dem Publikum.
Schick mir die Botschaft, die intern ankommt und extern bisher nicht.
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